ビオ・マルシェを検討する際、ご自宅が「自社便エリア」かどうかを確認することが損を防ぐ最大のポイントです。
配送方法は「自社便」と「ヤマト宅急便」の2種類があるため、それぞれのエリアや配達仕様のステップを順に把握する必要があります。
たとえば首都圏や関西などの自社便エリアであれば、送料を格安に抑えられるだけでなく、不在時でも専用保冷箱による置き配が使えるため非常に便利です。
ただし、事前にエリアや時間のルールを知らないまま始めると、「想像以上に送料がかかる」「届かない時の対処が分からない」と戸惑う原因になりかねません。
後悔しないためにも、まずは配送条件をしっかり確認しつつ、手軽に体験できる「お試しセット」で使い勝手を試してみるのが安心です。
ぜひ公式サイトでご自宅のエリアをチェックし、お得なセットから賢く快適なオーガニックライフをスタートさせましょう！
ビオ・マルシェの配送方法は2種類！「自社便」と「ヤマト宅急便」の違い
ビオ・マルシェの定期宅配を利用する際、まず知っておきたいのが配送方法の仕組みです。配送ルートは大きく分けて「自社便（専用トラック）」と「ヤマト宅急便」の2種類が存在します。
お住まいの地域がどちらの対象になるかによって、毎月かかる送料や受取方法が大きく変わるため、事前のチェックが欠かせません。
【結論】送料が圧倒的に安い「自社便エリア」での利用がおすすめ！
ビオ・マルシェをお得に続けるなら、断然「自社便エリア」での利用がおすすめです。
自社便コース最大のメリットは、「定期の野菜セットを頼めば送料が格安（条件によって無料）」になる点にあります。自社トラックが効率的なルートを巡回して届けるため、一般的な宅配便に比べて配送コストを大幅に抑えられます。
一方、自社便のルートから外れる地域は「ヤマト宅急便コース」となり、注文ごとにヤマト運輸の送料がかかるため、月々のコスト負担が増えてしまいます。
※自社便を利用した場合の具体的な送料やコスパについては「ビオマルシェは高い？年会費と自社便でコスパ最強になる理由」で詳しく解説しています。
自社便コースとヤマト宅急便コースの比較表
「自社便」と「ヤマト宅急便」の主な違いを比較表にまとめました。
| 比較項目 | 自社便コース | ヤマト宅急便コース |
| 対象エリア | 首都圏・関西・中部・中四国・九州の一部 | 全国（沖縄・離島含む） |
| 送料目安 | 格安〜無料（野菜セット注文時） | 有料（地域・購入金額に応じて変動） |
| 配達曜日・時間 | 地区ごとに決まった曜日（時間指定不可） | 月〜土で自由指定（時間帯指定OK） |
| 不在時の受取 | 置き配（留め置き）可能 | 不在票対応（再配達手続きが必要） |
| 保冷対策 | 専用保冷箱＋蓄冷剤・ドライアイス | ヤマト運輸 クール便（冷蔵・冷凍） |
【地域別】ビオ・マルシェの自社便配達エリア一覧
ビオ・マルシェの自社便ルートは、首都圏や関西を中心に拡大されています。具体的にどの地域が対象となっているのか、主要な対象エリアをまとめました。
首都圏エリア（東京・神奈川・埼玉・千葉）
首都圏では、人口の集中している都市部を中心に自社便ルートが巡回しています。
- 東京都： 23区全域、武蔵野市、三鷹市、調和市、町田市、八王子市など（多摩地域の一部を含む）
- 神奈川県： 横浜市、川崎市、相模原市、藤沢市、鎌倉市など
- 埼玉県： さいたま市、川口市、越谷市、所沢市、川越市など
- 千葉県： 千葉市、船橋市、市川市、柏市、松戸市など
関西・中部エリア（大阪・兵庫・京都・愛知など）
ビオ・マルシェの本社・拠点がある関西エリアおよび中部圏は、自社便のカバー率が非常に高い地域です。
- 大阪府： 大阪市全域、堺市、豊中市、吹田市、高槻市、枚方市など（ほぼ全域カバー）
- 兵庫県： 神戸市、尼崎市、西宮市、芦屋市、姫路市など
- 京都府： 京都市、宇治市、長岡京市など
- 奈良県・和歌山県： 奈良市、生駒市、和歌山市などの一部地域
- 愛知県・岐阜県・三重県： 名古屋市、一宮市、岐阜市、四日市市など
中四国・九州エリア（広島・福岡など）
西日本エリアでも、主要都市の周辺で自社便ルートが運行されています。
- 広島県： 広島市、福山市などの一部地域
- 福岡県： 福岡市、北九州市、春日市などの一部地域
- 佐賀県： 鳥栖市など一部地域
自社便エリア外（宅急便エリア）の対象地域と注意点
上記に含まれない以下の地域は、基本的に「ヤマト宅急便コース」での配達となります。
- 北海道・東北地方（青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島）
- 北陸・山陰地方（新潟・富山・石川・福井・鳥取・島根）
- 四国地方（徳島・香川・愛媛・高知の一部）
- 九州の一部・沖縄県・全国の離島
【注意】 上記の都道府県内に含まれていても、市町村や山間部・一部の沿岸エリアによっては「ヤマト宅急便扱い」となる場合があります。 ご自身の自宅が自社便の対象かどうかは、ビオ・マルシェ公式サイトにある「郵便番号検索」に入力することで1秒で正確に判定できます。
ビオ・マルシェ「自社便」の配達時間帯と受取方法
自社便コースを利用するにあたり、最も気になるのが「配達時間帯」と「留守中の受取方法」です。仕事や家事で不在にしがちな方でも安心して利用できる仕組みについて解説します。
配達時間は指定できる？ルート配送の仕組み
結論から言うと、自社便コースでは配送日時の指定ができません。
自社便は自社トラックで決まった順路を巡回する「ルート配送」を行っています。そのため、地域・お住まいの住所ごとに「毎週〇曜日の〇時〜〇時頃」という配送スケジュールがあらかじめ決まっています。
毎週ほぼ同じ時間帯に配送されますが、当日の交通状況やルート上の配送件数によって1〜2時間前後することもあります。「決まった時間を細かく指定したい」という場合は、ヤマト宅急便コースを選ぶ必要があります。
不在でも安心！専用保冷箱による「置き配（留め置き）」システム
「配達時間が指定できないと、不在の時に受け取れないのでは？」と心配になるかもしれませんが、自社便では「置き配（留め置き）」サービスが標準対応されています。
在宅・不在にかかわらず、玄関前や指定の場所（ガレージやメーターボックス等）に商品を置いていってくれるため、手渡しで受け取る必要がありません。
- 徹底した保冷対策： 発泡スチロール製の専用保冷箱に、十分な蓄冷剤やドライアイスを入れてお届け。夏場や夕方以降の帰宅でも新鮮さをキープできます。
- 安全対策カバー： 風雨やいたずらを防止するため、保冷箱の上に専用の「保護カバー」や「ベルト」をかけて管理されます。
オートロックマンションの場合の受取・置き配方法
オートロック付きのマンションにお住まいの場合、不在時の受取方法は以下のいずれかの対応となります。
- 管理人の立ち会い（解錠）： 日中に管理人が常駐している場合、エントランスを開けてもらい玄関前まで届けてもらう。
- 宅配ボックスへの納品： 宅配ボックスに空きがあれば、保冷箱ごと収納してもらう。
- 共有部（エントランス等）への置き配： マンションのルールで許可されている場合、エントランス付近の指定場所に留め置く。
オートロックマンションでの受取方法については、事前にビオ・マルシェの担当者やマンションの管理規約へ確認しておくとスムーズです。
ビオ・マルシェの商品が「届かない」場合の4つの原因と緊急対処法
「届くはずの日に商品が届かない」「予定時間を過ぎても来ない」という場合に考えられる主な原因4つと、その対処法を解説します。
① 交通状況・悪天候によるルート配送の遅延
自社便は専用トラックによるルート配送のため、道路の渋滞や事故、台風・大雪といった悪天候の影響を受けやすい特徴があります。
- 状況： いつもは午前中に届くのに午後になっても来ないなど、配送スケジュールが前後しているケース。
- 対処法： 大幅な遅延が発生している場合、登録メールアドレスにお知らせメールが届いている可能性があります。まずはメールボックスを確認してみましょう。
② 置き配スペースへの設置完了（見落とし）
自社便では、配達員がインターホンを鳴らさずに指定の場所へ置き配（留め置き）を完了して移動するケースもあります。
- 状況： チャイムが鳴っていないため「まだ届いていない」と思い込んでいるケース。
- 対処法： 玄関前だけでなく、メーターボックス内、ガレージの隅、宅配ボックスなど、過去に指定した置き配スペースや見落としやすい場所を一度確認してみてください。
③ 注文スケジュール・配送休みの誤認
定期注文の配送スケジュールやスキップ（お休み）の手続き状況を勘違いしているパターンです。
- 状況： 隔週コースのお届け週を間違えている、または締め切り期日までに注文が正しく完了していなかった・休会・スキップ設定になっていたケース。
- 対処法： ビオ・マルシェのマイページにログインし、「お届けスケジュール」や直近の注文履歴をチェックしてみましょう。
④ それでも届かない場合の問い合わせ窓口（電話番号・Webフォーム）
上記を確認しても届いておらず原因がわからない場合は、カスタマーサポートへ速やかに問い合わせましょう。
【ビオ・マルシェ お問い合わせ窓口】
- お電話での問い合わせ
- フリーダイヤル：
0120-06-1438- 受付時間：月曜日〜金曜日 9:00〜18:00（土日祝を除く）
- Webでの問い合わせ
- 公式サイト「お問い合わせフォーム」（24時間受付）
※問い合わせの際は、会員番号とお届け予定日を伝えると対応がスムーズです。
他社の配達エリア・送料とビオ・マルシェを比較
有機野菜や食材宅配サービスを選ぶ際、ビオ・マルシェだけでなく「らでぃっしゅぼーや」や「オイシックス」などの大手サービスと配送条件を比較しておくと、より納得して選びやすくなります。
主要な食材宅配3社の配送方法や送料システムを一覧表で比較しました。
らでぃっしゅぼーや等とのエリア・送料比較
| 項目 | ビオ・マルシェ | らでぃっしゅぼーや | オイシックス |
| 主な配送方法 | 自社便 / ヤマト宅急便 | 専用車 / ヤマト宅急便 | ヤマト宅急便メイン |
| 自社便/専用車エリア | 首都圏・関西・中部・中四国・九州の一部 | 首都圏・関西などの一部地域 | なし（原則宅急便） |
| 自社便の送料 | 格安〜無料 （定期野菜セット購入時） | 0円〜680円 （購入金額に応じて変動） | – |
| ヤマト宅急便の送料 | 地域・購入金額別（有料） | 購入金額・エリア別 | 購入金額・地域別（高額購入で無料） |
| 不在時の置き配 | 自社便なら完全対応 | 専用車なら対応 | 不可（不在票対応） |
ビオ・マルシェの最大の強みは、「自社便エリア内であれば、定期の野菜セットを注文するだけで毎回の送料を格安（実質無料レベル）に抑えられる点」です。
他社の場合、一定金額（例えば4,500円〜6,500円以上）まとめ買いしないと送料が無料にならないケースも多いですが、ビオ・マルシェなら無理に注文数を増やさなくてもコストを低く維持できます。
※他社サービスとの食材の品質や価格帯も含めた総合的な比較は「ビオマルシェとらでぃっしゅぼーやを徹底比較！有機野菜の宅食はどっちを選ぶべき？」をご覧ください。
ビオ・マルシェの配達に関するよくある質問（FAQ）
ビオ・マルシェの配達や契約に関して、検討中の方や会員からよく寄せられる疑問にお答えします。
お試しセットも自社便で届くの？
初回限定で申し込めるお得な「お試しセット」は、自社便エリア内であっても原則として「ヤマト宅急便（クール便）」でのお届けとなります。
お試しセットは日時指定や受取時間の選択が可能なため、確実に受け取れるタイミングを指定して注文するのがおすすめです。お試しセットを体験した後に正式入会すると、自社便ルートでの定期配達へ移行します。
※お試しセットの内容や実際の口コミ・お得感については「ビオマルシェ「お試しセット」の口コミ・評判！1,500円の多菜セットは本当にお得？」で詳しく紹介しています。
引っ越しした場合、配達エリア変更はできる？
引っ越しが決まった場合は、マイページまたはカスタマーサポートから登録住所の変更手続きを行うことで、転居先でも継続して利用できます。
- 引っ越し先も自社便エリア内の場合： 新居のルートに合わせて配達曜日・時間帯が変更となります。
- 自社便エリアからエリア外（宅急便エリア）へ移動する場合： 配送方法が「ヤマト宅急便コース」へと自動的に変更され、送料体系も切り替わります。
引っ越し日の数週間前に手続きを済ませておくと、配送のスキップや切り替えがスムーズです。
エリア外だったり生活に合わなかったらすぐ解約・休会できる？
「自社便エリア外で送料が高かった」「利用してみたけれど生活リズムに合わなかった」という場合でも、ビオ・マルシェはマイページから簡単に解約（退会）や休会手続きが可能です。
定期宅配の解約にありがちな「〇ヶ月以上の継続縛り」や「解約違約金」などは一切ありません。しばらく利用を休みたい場合は「一時休会」を選べば、年会費の発生を抑えつつ配送を止めることもできます。
※詳しい解約・休会のルールや詳しい手続き手順については「ビオマルシェの解約・退会方法は簡単！お試しだけでもOKな休会手続きを解説」でまとめています。
まとめ：自社便エリアか確認してビオ・マルシェをお得に始めよう！
ビオ・マルシェを検討する際は、まずご自身のご自宅が「自社便エリア」に入っているかどうかを確認するのが一番のポイントです。
自社便エリア内であれば、定期の野菜セットを利用するだけで送料が格安となり、不在時でも安心の「置き配（留め置き）」サービスが利用できます。
- 自社便エリア： 首都圏・関西・中部・中四国・九州の一部。送料が格安で不在時の置き配にも対応。
- ヤマト宅急便エリア： 全国対応。日時指定ができるが、毎回の送料負担が発生。
まずは公式サイトの「郵便番号検索」でエリアをチェックし、お得な配送システムを活用して安心・安全なオーガニックライフをスタートさせましょう。
お得なキャンペーンコード・紹介クーポンの使い方
ビオ・マルシェに申し込む際は、事前にお得なキャンペーン情報やクーポンコードをチェックしておくのがおすすめです。お試しセットの利用時や入会時に使える特典・割引を活用することで、よりお得にスタートできます。
※入会時にお得になる最新情報やクーポンの使い方は「【2026年最新】ビオマルシェのキャンペーンコード・紹介クーポンでお得に始める方法」をご確認ください。
品質や安全性が気になる人へのアドバイス
「ビオ・マルシェの野菜って本当に美味しいの？」「虫がついているって本当？」といった品質面の疑問や噂が気になっている方もいるかもしれません。
ビオ・マルシェは扱う野菜の100%が厳しい基準をクリアした「有機JAS認証」を取得しており、安全性や自然本来の味に徹底的にこだわっています。
※有機JAS100%の安全面やネット上の噂の真相については「ビオマルシェは虫だらけで美味しくない？宗教などの怪しい噂と100%有機JASの真相」もあわせてお読みください。
