ビオ・マルシェの解約や退会手続きは、Webの問い合わせフォームから引き止めなしでいつでも簡単に完了します。
そのため、解約の手順や一時休止（休会）のルールを段階的に理解していけば、契約への不安を解消して自分のペースで柔軟に活用できます。
例えば「旅行中だけ配送を止めたい」「一度休んで様子を見たい」という場合も、マイページから数クリックで設定変更が可能です。
ただし、注文締め切り日時を過ぎると次回分がキャンセルできない点や、途中で退会しても支払った年会費は返金されない点にはご注意ください。
こうした注意点さえ事前に把握しておけば損をすることはないため、利用を迷っている方は、自動更新がなく解約手続き自体が不要なお試しセットから体験してみるのが安心です。
まずは100%有機JAS認定の旬の野菜が届くお得なセットで、味や使い勝手を確かめてみてはいかがでしょうか。
ビオ・マルシェの解約・退会・休会手続きは電話不要で簡単！
ビオ・マルシェの解約・退会・休会手続きは、電話だけでなくWeb（問い合わせフォーム）から引き止めなしで簡単に行えます。
手続き自体に難しい条件や違約金は一切ないため、「辞めたいときにいつでも辞められる」安心なシステムとなっています。
退会（解約）と休会（一時停止）の違い
手続きを進める前に、ご自身の目的に合わせて「退会（解約）」か「休会（一時休止）」かを選びましょう。
| 項目 | 退会（解約） | 休会（一時休止） |
| 状態 | 会員資格を完全に解約 | 会員資格を残したまま配送を停止 |
| 年会費 | 今後一切発生しない | 会員期限内は維持（有効期限後は自動更新されない場合あり） |
| 保有ポイント | 即時失効する | 保持される（有効期限内） |
| こんな人向け | もうビオ・マルシェを利用しない人 | 旅行・帰省・野菜の消化で一時的にお休みしたい人 |
「しばらく配送を止めたいだけ」「欲しいときだけ注文したい」という場合は、完全に退会するのではなく休会設定にするのがおすすめです。
お試しセット購入者は解約手続きが一切不要
「ビオ・マルシェのお試しセットを注文したら、自動的に定期購入へ移行して解約が必要になるのでは？」と不安に思う方もいるかもしれませんが、心配ありません。
お試しセットは1回限りの単発購入となっており、自動で定期会員に登録されるシステムではありません。そのため、お試しセット購入後の解約手続きや連絡は一切不要です。
事前に味や内容を確かめてから検討したい方は、ビオマルシェ「お試しセット」の口コミ・評判！1,500円の多菜セットは本当にお得？ も参考にしてみてください。
ビオ・マルシェを解約・退会する3つの方法
ビオ・マルシェの退会（解約）手続きは、「問い合わせフォーム（Web）」「電話」「配送スタッフへ直接相談」の3つのルートから行えます。
自分の都合やライフスタイルに合わせてやりやすい方法を選びましょう。
① 問い合わせフォーム（メール）から解約する手順【24時間受付・引き止めなし】
電話でのやり取りが苦手な方や、営業時間内に電話をかけるのが難しい方は、「会員ネット注文」サイトのお問い合わせフォームからの手続きがおすすめです。
引き止めを受けることもなく、24時間いつでも送信できます。
- ビオ・マルシェの「会員ネット注文」サイトにログイン
- メニューから「お問い合わせ」フォームを選択
- お問い合わせ内容に「退会（解約）希望」と入力
- お名前・ご登録の電話番号・退会理由（任意）を記載しておくとスムーズです。
- 送信ボタンを押し、事務局からの確認メールを待つ
送信後、数日以内にビオ・マルシェ事務局から退会完了の返信メールが届き、手続きが完了します。
② 電話窓口から解約する手順（地域別フリーダイヤル一覧）
「配送資材の回収日や最終お届け日をその場で確認したい」「今すぐ手続きを終わらせたい」という方は、専用の電話窓口（フリーダイヤル）への連絡が確実です。
お住まいのエリアごとの窓口へ連絡してください。
| エリア | 電話番号（フリーダイヤル） | 受付時間 |
| 首都圏・関西地区 | 0120-06-1438 | 月〜金 9:00〜17:30（祝日営業） |
| 名古屋地区 | 0120-16-0831 | 月〜金 9:00〜17:30（祝日営業） |
| 広島地区 | 0120-831-142 | 月〜金 9:00〜17:30（祝日営業） |
| 福岡地区 | 0120-66-1183 | 月〜金 9:00〜17:30（祝日営業） |
※強引な引き止めをされることは基本的にありませんので、退会理由をシンプルに伝えて手続きを進めましょう。
③ 自社便の配送スタッフに直接伝える方法
自社便ルートで配送を行っているエリアにお住まいの場合、毎週商品を届けてくれる配送スタッフへ直接「退会したい」と伝えることも可能です。
次回の注文締め切り日や、通い箱・保冷資材の回収スケジュールをその場で打ち合わせできるため、対面でのやり取りに抵抗がない方には手軽な方法です。
完全に辞めないなら「休会（一時休止）」がおすすめ！マイページでの設定方法
「しばらく旅行や帰省で家を空ける」「野菜が溜まってしまったので数週間だけ休みたい」という場合は、退会ではなく「休会（一時休止）」を活用するのが便利です。
ビオ・マルシェでは、マイページから手続きするだけで簡単に配送を一時ストップできます。
マイページから「定期購入（コース予約）」を解除する手順
休会手続きは、Webの「会員ネット注文」サイトから以下の手順で行えます。
- 「会員ネット注文」サイトにログイン
- マイページの「定期お届け（コース予約）」設定を選択
- 登録されている野菜セットなどの予約登録を「解除（キャンセル）」に設定
- 変更内容を保存して完了
これで自動的に毎週届く定期便がストップします。再開したい時は、再度マイページからコース予約を設定するか、必要な週だけ注文を入れればOKです。
休会中の手数料・期間制限はある？
- 手数料・ペナルティ：休会中の維持費や休会手数料などは一切かかりません。
- 休会期間の制限：特に定められておらず、数週間〜数ヶ月単位でお休みすることも可能です。
解約してしまうと再度利用したくなった際に再入会手続きが必要になりますが、休会であれば会員アカウントを残したまま柔軟に調整できます。
必要な週だけ注文する「スポット利用」に切り替える方法
定期コースの予約を解除（休会設定）した状態でも、会員資格自体は残っています。
そのため、「基本はお休みしているけれど、特定の週だけ野菜や有機調味料が欲しい」という場合は、欲しい週だけ手動でネット注文する「スポット利用」に切り替えることが可能です。
自分のペースに合わせてムダなく利用できるため、完全に辞めるか迷っている方はまず休会を試してみるのがおすすめです。
ビオ・マルシェを解約・退会する前に確認すべき注意点5選
手続き自体は非常にシンプルですが、解約・退会を行う前に知っておくべき注意点が5つあります。後からトラブルや損をしないよう、事前に確認しておきましょう。
1. 次回お届けの注文締め切り日時を過ぎるとキャンセル不可
退会申請を出した時点で即座にすべての配送が止まるわけではありません。
次回お届け分の注文締め切り日時（通常、お届け日の数日前〜1週間前程度）を過ぎている場合、その週の配送および請求をキャンセルすることはできません。
次回届く分までで配送を完全に止めたい場合は、必ず注文締め切り前に手続きを完了させましょう。
2. 途中で退会しても支払った年会費は返金されない
ビオ・マルシェは年会費制のサービスです。年度の途中で解約・退会した場合でも、一度支払った年会費の月割り返金や日割り返金はありません。
有効期限がまだ残っている場合は、期限ギリギリまで利用するか、ひとまず「休会」にしておき、更新月直前に退会手続きをする方がコスト面では損がありません。
年会費の仕組みや自社便での全体的なコスパについては 【2026最新】ビオマルシェは高い？年会費990円改定と「自社便」でコスパ最強になる理由 で解説しています。
3. 通い箱・保冷資材の返却が必要（自社便エリア利用者の場合）
自社便配送を利用している場合、お届け時に使用されている発泡スチロール箱・保冷剤・通い箱などの配送資材は回収品となっています。
退会時には、手元に残っている資材をすべて最終配送時または後日スタッフに返却する必要があります。捨てずに保管しておきましょう。
自社便の対象エリアや配送時間のルールは ビオマルシェの配達エリアと時間まとめ！自社便対象なら送料格安でおすすめ をご確認ください。
4. 保有ポイントは退会と同時にすべて失効する
ビオ・マルシェの利用で貯まったポイントは、退会処理が完了した時点ですべて失効します。
残ったポイントを返金・現金化することはできないため、退会申請を出す前に使い切っておくのがおすすめです。
5. 未支払いの利用料金がないか確認する
注文済みの商品代金や月々の利用料金の支払いが完了しているか確認しておきましょう。
クレジットカード決済であれば基本的に自動で処理されますが、口座振替や別のお支払い方法を利用している場合は、最終請求分の引き落としが完了するまで口座口座の変更や解約を行わないよう注意してください。
ビオ・マルシェの解約理由と悩み別解決策
ビオ・マルシェの解約を検討する背景には、「品質・使い勝手への不満」や「他社サービスへの乗り換え」など、人それぞれ異なる悩みがあります。
ここでは、よくある解約理由とそれに対する解決策をまとめました。
「品質や評判が気になって辞めたい」と感じている方へ
有機野菜（オーガニック）ならではの見た目のバラつきや、「虫がついていた」「ネットの噂で不安になった」という理由で退会を考える方もいます。
100%有機JAS認証を取得しているビオ・マルシェでは、化学合成農薬や化学肥料を使用しないため、どうしても季節や収穫時期によって不揃いになったり、虫がついたりすることがあります。これは化学農薬を使わない自然な栽培方法の証でもあります。
野菜の虫や品質、噂の真相については ビオマルシェは虫だらけで美味しくない？宗教などの怪しい噂と100%有機JASの真相 で詳しく検証しています。
もし「品質そのもの」ではなく「届く量が多すぎて使い切れない」という悩みであれば、退会する前にコース変更や「休会＋スポット注文」への切り替えを検討してみるのもひとつの方法です。
「他の食材宅配サービスを試してみたい」という方へ
「もっとミールキットや時短食材が豊富なサービスが良い」「自分の生活リズムに合う別の会社を試したい」という理由であれば、他社サービスへの乗り換えがおすすめです。
食材宅配サービスにはそれぞれ強みがあり、例えば有機・無農薬にこだわりつつミールキットやバラエティ豊かな食材も楽しみたい方には「らでぃっしゅぼーや」なども人気の選択肢です。
他社サービスとの違いを知りたい方は ビオマルシェとらでぃっしゅぼーやを徹底比較！有機野菜の宅食はどっちを選ぶべき？ を参考にしてみてください。
【入会前・検討中の方へ】ビオ・マルシェをお得に試す方法
この記事を読んでいる方の中には、入会手続きをする前に「解約や退会がスムーズにできるか心配で調べていた」という検討中の方もいるのではないでしょうか。
前述の通り、ビオ・マルシェは解約・休会ともにWeb上で完結し、引き止めや違約金も発生しないため、安心して始められるサービスです。
これから利用をスタートしたいと考えている方向けに、最もリスクなくお得に始める手順をご紹介します。
解約ルールが分かったら安心！まずは「お試しセット」から
入会（定期会員登録）をする前に、まずは1回限りの「お試しセット」を利用するのが鉄則です。
お試しセットは、通常の定期会員と同じ高品質な有機野菜セットが特別価格（1,500円・送料無料）で体験できる超お得なセットです。
自動的に有料会員へ移行することはないため、解約の手間を気にせず純粋に「野菜の味」や「鮮度」を確かめることができます。
キャンペーンコード・紹介クーポンを活用した賢い始め方
お試しセットを体験して「継続して利用したい！」と感じたら、次に入会手続きを進めます。
その際、通常の入会フォームから申し込むよりも、最新のキャンペーンコードや紹介クーポンを利用する方が入会特典やポイントが付与されて圧倒的にお得になります。
入会時にお得な特典を受け取りたい方は 【2026年最新】ビオマルシェのキャンペーンコード・紹介クーポンでお得に始める方法 も要チェックです。
まとめ：ビオ・マルシェの解約・休会はポイントを押さえれば怖くない！
ビオ・マルシェの解約・退会・休会について重要なポイントをまとめます。
- 解約・休会はWeb（問い合わせフォーム／マイページ）から簡単に手続き可能
- 違約金や解約手数料は一切かからない
- 完全に辞めないなら手数料無料でできる「休会（定期予約解除）」がおすすめ
- 支払った年会費は返金されないため、有効期限のタイミングに注意
- 自社便利用者は通い箱などの資材返却が必要
- お試しセット購入者は自動更新されないため解約手続き不要
ビオ・マルシェは、辞めたい時にいつでもスムーズに手続きができる安心のサービスです。
「解約のハードルが高そう」と心配していた方も、ポイントを押さえておけば安心して利用できます。ご自身の利用ペースに合わせて、解約や休会をうまく活用してみてください。
