シェフの無添つくりおきのマイページには、公式サイトのログイン画面から「メールアドレスとパスワード」か「LINE」で入ります。FIT FOOD HOMEの会員になっている人は、そのアカウントのままログインできます。
ログインした後は、「注文履歴」「ご契約状況」「マイアカウント」という3つの画面を使い分けます。スキップや時間の変更はお届け1回ごと、曜日やプラン・カードの変更は定期配送ごと、と覚えておくと迷いません。この記事では、ログインできないときに確かめることから、画面ごとにできること、締め切りと決済の日、領収書のもらい方まで順番に説明します。
シェフの無添つくりおきのログイン方法は2通り
まずは、ログイン画面の場所と入り方を確認しておきましょう。スマートフォンでもパソコンでも、ブラウザで公式サイトを開いて使います。
ログイン画面はどこにある？
シェフの無添つくりおきの公式サイトを開き、メニューの「ログイン／会員登録」を押すと、ログイン画面が開きます。よく使う人は、ログイン画面をブックマークしておくと次から早く開けます。
ログイン画面には「ログイン」と「初めてご利用の方」の2つのタブがあります。すでに注文したことがある人は「ログイン」のほうを使います。
メールアドレスとパスワードで入る
いちばん基本の入り方です。会員登録で決めたメールアドレスとパスワードを入れて「ログイン」を押します。
「ログイン状態を保つ」にチェックを入れておくと、同じブラウザで開いたときに毎回入力しなくて済みます。家族と共用のパソコンなど、ほかの人も使う端末ではチェックを外しておきましょう。
LINEで入る
ログイン画面の下には「LINEでログイン」のボタンもあります。LINEのアカウントで認証して入る方法で、パスワードを覚えていなくてもスマートフォンから開けるのが便利な点です。
LINEで入るときの条件は、公式のよくある質問には書かれていません。うまくいかないときは、メールアドレスとパスワードで入ってから、マイページで公式LINEとの「LINE連携」が済んでいるか確かめてください。連携の手順は後半の「LINE連携でできること」で説明しています。
FIT FOOD HOMEの会員はそのまま使える
シェフの無添つくりおきは、冷凍の宅配食「FIT FOOD HOME」と会員の仕組みが共通です。公式サイトにも「FIT FOOD HOME会員の方はログインしてご注文いただけます」とあり、FIT FOOD HOMEで使っているメールアドレス・パスワードのまま申し込めます。
新しく会員登録をし直すと、アカウントが2つに分かれてしまいます。FIT FOOD HOMEを使ったことがある人は、まず今のアカウントでログインできるか試してみてください。2つのサービスの違いは「シェフの無添つくりおきとFIT FOOD HOMEの比較」で比べています。
ログインできないときに確かめること
「パスワードが違います」と出る、画面が先に進まない、というときは、次の順番で確かめていくと早く解決します。
パスワードを忘れたときは再設定する
ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」を押すと、再設定の画面が開きます。登録したメールアドレスを入れ、「私はロボットではありません」にチェックを入れて「再設定メールを送信する」を押すと、新しいパスワードを決めるためのURLがメールで届きます。
再設定のメールが見当たらないときは、迷惑メールのフォルダに入っていないか、ドメイン指定の受信設定で弾かれていないかを確認してください。
登録したメールアドレスがわからない
複数のメールアドレスを持っていると、どれで登録したのか忘れてしまうことがあります。そんなときは、申し込んだときに届いた注文の確認メールや、スキップしたときに届くメールがどのアドレスに来ているかを探すと見つけやすくなります。
それでもわからない場合は、自分で何度も試すより、後で紹介するお問い合わせフォームか電話で相談するほうが確実です。
LINEで入れないときは、メールアドレスで試す
LINEでログインできないときは、まずメールアドレスとパスワードで入れるか試します。入れたら、マイページからLINE連携をしてから、もう一度LINEでのログインを試してみましょう。ふだん使っているLINEのアカウントと、連携したアカウントが違っていないかも確認ポイントです。
会員登録が途中で止まっていないか
「ログイン」ではなく「初めてご利用の方」から登録を始めたものの、途中で画面を閉じてしまった、というケースもあります。注文には会員登録が必要なので、登録が終わっていないとログインもできません。もう一度「初めてご利用の方」から進めてみてください。
マイページの3つの画面と、それぞれでできること
ログインできたら、次は画面の使い分けです。シェフの無添つくりおきのマイページは、操作によって開く画面が分かれています。
| 画面 | 何を変える画面か | 主にできること |
|---|---|---|
| 注文履歴 | お届け1回ごと | スキップ、クーポンの入力、ついデリの追加、その回だけの時間変更、メニューの確認と評価 |
| ご契約状況 | 毎週の定期配送 | 曜日・プランの変更、お届け先・時間の変更、支払いカードの変更、休止（解約） |
| マイアカウント | 会員の登録情報 | お届け先の追加・変更、使わなくなったカードの削除 |
※シェフの無添つくりおき公式「よくある質問」の記載をもとに作成（2026年11月5日確認）。
「注文履歴」は1回分だけを変える画面
注文履歴には、これから届く予定の回と、届いた回が日付ごとに並んでいます。変えたい日付をタップすると、その回の詳しい内容が開きます。
ここで操作した内容は、その回だけに反映されます。来週は残業で帰りが遅くなるから、その回だけ19時〜21時にずらす。そんな使い方をする画面です。「確定」と表示されている回は、もう変更できません。
届いた回では「メニューを評価する」を開き、料理ひとつずつにGOOD／BADを付けて、感想も書き添えられます。家族の反応がよかった料理、残してしまった料理を運営に伝える窓口です。
「ご契約状況」は毎週の定期配送そのものを変える画面
ご契約状況には、申し込んでいる定期配送が表示されます。ここで変えた内容は、それ以降のすべてのお届けに反映されます。
注意したいのは、曜日とプランは特定の週だけ変えることができない点です。「今週だけおまかせプランにしたい」「来週だけ土曜日に」といった変更はできず、変えると次の回から毎週その内容になります。変更するときは、画面に出る「反映開始日」を見て、いつの回から変わるのかを確かめましょう。
「マイアカウント」は会員情報を管理する画面
マイアカウントでは、登録しているお届け先とクレジットカードを管理します。実家や職場など、お届け先を複数登録しておくこともできます。
ただし、マイアカウントでお届け先を追加しただけでは、定期配送の届け先は変わりません。届け先を切り替えるときは、ご契約状況の「配送情報を変更する」で、新しいお届け先を選び直す必要があります。
お届けの曜日・時間・住所を変える手順
生活のリズムが変わったときに使う手続きです。どの手続きも、お届け日から数えて6日前までに済ませます（九州・島根県・青森県は7日前まで）。
毎週の曜日・プランを変える
- ご契約状況で、変えたいプランをタップする
- 「お届けプラン／お届け曜日」の欄の「プランを変更」をタップする
- 新しいプランと曜日を選んで「プランを変更する」をタップする
曜日を変えると、切り替えのタイミングで次のお届けまでの間隔が一時的に短くなったり長くなったりすることがあります。変更前と変更後のお届け予定が画面に出るので、確認してから確定しましょう。
なお、土・日に届く回と、月・火・水に届く回ではメニューが違います。曜日を変えると届く料理の組み合わせも変わります。2つのプランの量や中身は「シェフの無添つくりおきのメニュー一覧」で詳しく見られます。
お届け時間を変える
時間帯は「午前中」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「19時〜21時」から選べます（地域によって選べない時間帯があります）。
- これからずっと変える: ご契約状況 → 該当のプラン →「お届け先／お届け時間」欄の「配送情報を変更する」→ 時間を選んで「配送情報を変更する」
- 1回だけ変える: 注文履歴 → 該当の回 → お届け時間の欄で時間を選んで「変更を保存する」
引っ越しなどでお届け先を変える
- ご契約状況で、該当のプランを選ぶ
- 「お届け先／お届け時間」の欄の「配送情報を変更する」をタップする
- 「お届け先を追加する」から新しい住所を登録する
- お届け先の一覧から新しい住所を選び、「配送情報を変更する」をタップする
定期配送を2つ申し込んでいる場合は、それぞれで手続きが必要です。北海道・沖縄を含む一部の地域や離島には届けてもらえないため、引っ越し先が対象になるかは、公式サイトのお届けエリア確認に郵便番号を入れて先に調べておきましょう。
日中に家にいない人は、ヤマト運輸の営業所で受け取る設定もできます。お届け先を追加するときに、住所と郵便番号を営業所のものにし、建物名の欄に「〇〇営業所止め」と入れます。
締め切りを過ぎたらヤマト運輸に相談する
締め切りを過ぎた回は、マイページからは時間もお届け先も変えられません。シェフの無添つくりおきはヤマト運輸のクール宅急便で届くので、お届け前日ごろに届く「お荷物お届けのご案内」メールの送り状番号を使って、ヤマト運輸に時間の変更や転送を相談します。無料のクロネコメンバーズに登録しておくと、こうした変更をしやすくなります。
スキップの締め切りと決済の日
マイページを使うときにいちばん気をつけたいのが締め切りです。過ぎると、その回はスキップも変更もできません。
お届け曜日別の締め切りと決済日
| お届け曜日 | スキップ・変更の期日 | 決済される日 | 50円のカード確認 |
|---|---|---|---|
| 土曜日 | 6日前の日曜日 | 5日前の月曜日 | 8日前の金曜日 |
| 日曜日 | 6日前の月曜日 | 5日前の火曜日 | 8日前の土曜日 |
| 月曜日 | 6日前の火曜日 | 5日前の水曜日 | 8日前の日曜日 |
| 火曜日 | 6日前の水曜日 | 5日前の木曜日 | 8日前の月曜日 |
| 水曜日 | 6日前の木曜日 | 5日前の金曜日 | 8日前の火曜日 |
※期日は公式「よくある質問」の一覧（お届け日の6日前）。決済日（5日前）とカード確認（8日前）は、公式の日数をもとに筆者が曜日に当てはめたもの。九州地方・島根県・青森県は、どれも1日前倒しです（2026年11月5日確認）。
スキップの期日の翌日に決済が行われ、注文が確定します。期日の当日中に手続きを終えておけば間に合う、ということです。土曜日に受け取る人なら、その6日前の日曜日がリミットなので、週末のうちに翌週の予定を見て決める習慣をつけると安心です。
50円のカード確認はスキップしていても行われる
決済日の3日前（お届け日の8日前）には、カードが使えるかを確かめるため50円の確認が行われます。これはスキップしている回でも行われ、50円はすぐに返金されて実際の請求にはなりません。
確認に失敗するとメールやLINEで知らせが届きます。そのまま本番の決済も失敗すると、その回の注文は自動でキャンセルになり、商品は届きません。カードの有効期限が近い人は、早めに新しいカードに変えておきましょう。
スキップは注文履歴、休止はご契約状況から
1回だけ休みたいときは、注文履歴で該当の回を開いて「このお届け分をスキップする」を押します。期日までなら「スキップ解除」で元に戻せます。毎週の配送をやめたいときは、ご契約状況から定期配送を休止します。
ただし、初回のお届け分はスキップ・キャンセルの対象外です。スキップと休止、退会の違いや詳しい手順は「シェフの無添つくりおきの解約・退会方法」で、休止のアンケートや退会申請の流れまでまとめています。
支払い方法とカードの変更、領収書のもらい方
お金に関わる手続きも、ほとんどはマイページで済みます。領収書だけは問い合わせ窓口に頼む形です。
使えるのはクレジットカード（一括払い）だけ
払い方はクレジットカード決済の一択で、分割払いや代金引換、銀行振込は選べません。使えるブランドは次の6つです。
- VISA
- Mastercard
- JCB
- AMERICAN EXPRESS
- Diners Club
- DISCOVER
初回のお届け分は申し込んだ時点で決済され、2回目以降はお届け日の5日前に決済されます。
カードを変える・古いカードを消す
定期配送に使うカードを変える手順は次のとおりです。
- ご契約状況で、該当の定期配送を選ぶ
- 「お支払い方法」の欄の「お支払い方法を変更」をタップする
- 「新しいクレジットカードを登録する」から、カード情報を入力する
- 追加されたカードを選び、「確定する」をタップする
最後の「確定する」を押し忘れると、カードが登録されるだけで、定期配送の支払いは前のカードのままです。使わなくなったカードは、マイアカウントの「クレジットカード」から削除できます。
カードの明細に出る名前と、11円・50円の決済
カードの利用明細には、シェフの無添つくりおきではなく「FIT FOOD HOME（フィットフードホーム）」と表示されます。カード会社によって表示が少し違うこともあります。見覚えのない名前だと思ったら、まずこの名前を確かめてみてください。
また、明細に11円や50円の決済が出ることがあります。これはカードが有効かを確かめるための少額の決済で、すぐに返金されます。デビットカードやプリペイドカードでは、一時的に残高から引かれ、戻るまでに数日から2か月ほどかかる場合があります。
領収書は公式LINEかお問い合わせフォームで頼む
領収書はマイページから自分で出す仕組みではなく、依頼して発行してもらいます。商品が届いた後に、公式LINEかお問い合わせフォームから次の内容を送ると、PDFの電子領収書がメールかLINEで届きます。
- 領収書の宛名
- 注文番号（またはお届け日）
- 但し書き（書かなければ「冷蔵宅配弁当」になる）
発行は依頼から5営業日以内です。定期で使っていても自動では届かないので、毎回か、月ごとにまとめて頼みます。後から発行日や内容を直してもらうことはできないので、宛名と但し書きは送る前によく確かめましょう。
LINE連携でできることと、問い合わせ先
最後に、公式LINEとのつなぎ方と、困ったときの連絡先です。
LINE連携の手順
- マイページのLINE連携ページで「LINEと連携する」を選ぶ
- 「LINEアプリでログイン」を選ぶ
- 認証画面で「許可する」を選ぶ
- 「友達追加済み」のボタンが灰色になっていたら、下の「戻る」を選ぶ
連携が終わってLINEの画面に戻ると、クーポンが届きます。クーポンの金額は時期によって変わることがあるため、届いたメッセージで確認してください。クーポンは注文履歴で、使いたい回を選んでコードを入力すると使えます。今使えるクーポンの種類と初回価格は「シェフの無添つくりおきのお試し・クーポン」で整理しています。
公式LINEでは最新のお届けメニューが見られるほか、決済前のカード確認に失敗したときの知らせもメールかLINEで届きます。領収書の依頼や問い合わせもLINEから送れるので、つないでおくと手続きがスマートフォンの中で完結しやすくなります。
電話・フォーム・LINEの使い分け
| 窓口 | 受付 | 向いている用件 |
|---|---|---|
| 電話 075-634-9126 | 10:00〜17:00（土日祝を除く） | ログインできない、手続きがわからないなど急ぎの相談 |
| お問い合わせフォーム | 24時間送信できる | 領収書の依頼、商品の不備の連絡 |
| 公式LINE | 24時間送信できる | 領収書の依頼、商品の不備の連絡 |
※窓口と受付時間は公式サイトの案内による（2026年11月5日確認）。
電話は問い合わせが集中してつながりにくい時間帯があるため、公式サイトで電話の予約を受け付けています。電話で注文することはできないので、申し込みや変更は自分でマイページから行います。
届いた料理に気になる点があったときは、登録した名前とメールアドレス、注文番号かお届け日、メニュー名、内容を書いて、フォームかLINEで連絡します。写真があれば添えると話が早く進みます。
荷物が届かないときはヤマト運輸へ
予定の日に荷物が届かないときは、送り状番号を手元に用意して、ヤマト運輸（0570-200-000）に配送状況を問い合わせます。不在で持ち帰られた荷物は、クール宅急便の保管期間（3日間）を過ぎると届けてもらえず、代金も返ってきません。不在票が入っていたら、早めに再配達を頼みましょう。
シェフの無添つくりおきのマイページでよくある質問
Q. マイページで来週以降のメニューは見られますか？
見られます。マイページでは3〜4週先までのお届けメニューと原材料を確認でき、料理の画像をタップすると、原材料・アレルギー・添加物も表示されます。メニューは選べないので、苦手な食材やアレルギーのある料理が入る週はスキップを考えましょう。
Q. 週に2回届けてもらうことはできますか？
できますが、マイページで回数を増やす設定はなく、もう1件定期配送を申し込む形になります。送料は1件ごとに990円かかります。土・日に届く回と月・火・水に届く回はメニューが違うので、それぞれから1日ずつ選ぶと、1週間で別々の料理が届きます。2件目を申し込んだ後は、曜日や時間、お届け先の変更をそれぞれの定期配送ごとに行います。
Q. 退会するとマイページはどうなりますか？
退会は、定期配送を休止してから、よくある質問の「ご退会方法について」にある申請ページで手続きします。申請から完了までは1週間ほどかかり、その間に商品のお知らせが届くことがあります。もう一度使うかもしれない場合は、退会せずに休止だけにしておけば、同じアカウントで再開できます。
Q. 初めて申し込むと、マイページ以外に何か届きますか？
初めての人には、商品とは別に「スターターキット」がポスト投函で届きます。添加物辞典やルールブックなどのセットで、申し込みのときに小学生以下の子どもがいると答えた家庭には、ぬりえやシールも入っています。
まとめ：ログインできたら、3つの画面と締め切りを押さえる
シェフの無添つくりおきのマイページには、公式サイトのログイン画面から、メールアドレスとパスワードかLINEで入ります。入れないときは、パスワードの再設定、登録したメールアドレスの確認、LINE連携の有無を順に確かめ、解決しなければ電話かフォームで相談しましょう。
ログインした後は、1回だけの変更は「注文履歴」、毎週の設定は「ご契約状況」、登録情報は「マイアカウント」と使い分けます。変更やスキップは、お届け日の6日前（一部地域は7日前）を過ぎると受け付けてもらえません。翌日にはカード決済が済み、その回の中身が決まります。支払いはクレジットカードのみで、明細には「FIT FOOD HOME」と出ます。領収書は公式LINEかフォームで依頼します。
これから申し込む人は、初回の割引価格で一度試し、届いた料理とマイページの使い勝手を確かめてから続けるか決めるのがおすすめです。口コミや向いている家庭については「シェフの無添つくりおきの口コミ・評判」を参考にしてください。
この記事は、シェフの無添つくりおき公式サイトのよくある質問・ご利用ガイドとログイン画面の表示をもとに、マイページの入り方と画面ごとの手続きを整理したものです。実際の画面の写真は載せていません。
※2026年11月5日時点の公式情報です。画面の名前やボタンの位置は、今後のサイト更新で変わるかもしれないため、操作の前に最新の画面を確かめてください。
出典・参考リンク（タップで開く）
※いずれも2026年11月5日に確認
