ちこり村のおせちのキャンセルと変更は、12月6日23時59分まで受け付けています。12月7日0時からは出荷の準備に入るため、キャンセルはもちろん、届け先・届く日・支払い方法などの変更も一切できなくなります（2027年用の商品ページの案内）。
ちこり村本店では、キャンセルの連絡はメールでと案内されていて、電話での受付は控えるよう書かれています。この記事では、期限と連絡のしかた、期限までに変えられること、12月7日以降に予定が変わったときの考え方を、ちこり村本店の商品ページの表示（2026年11月10日時点）をもとにまとめました。
ちこり村のおせち（自然派お取り寄せ）
- 楽天グルメ大賞を受賞した、リピーター続出の絶品おせち
- 地元食材をふんだんに使用した、こだわりの自然派・手作り仕立て
- 素材本来の旨みを引き出した、家族みんなで楽しめる優しい味わい
- 毎年、予約開始からあっという間に完売してしまう大人気商品
キャンセル・変更の期限は12月6日23時59分
| 項目 | ちこり村本店の案内（2027年用） |
|---|---|
| キャンセル・変更の受付 | 12月6日23時59分まで |
| 12月7日0時から | 出荷の準備に入るため、キャンセル・変更は一切不可 |
| 変えられないもの（12月7日以降） | 商品・注文者の情報・届け先・届く日・支払い方法など、注文内容のすべて |
| 連絡の方法 | 間違いを防ぐため、メールで（電話での受付は控えるよう案内） |
| 発送の伝票ができたあと | 届け先の変更や転送をすると、届け先で別に代金がかかる |
※冷蔵・冷凍の商品ページで確認（2026年11月10日）。
注文するときには、「12月7日以降のお客様都合によるキャンセル・内容変更は一切不可」という確認の項目に同意する必要があります。予定がはっきりしない人は、12月6日までに決めるつもりで申し込むことになります。
期限までに変えられること
12月6日までなら、キャンセルせずに注文の中身を変えることもできます。
- 届け先: 実家などへの送り先の変更
- 届く日: 冷凍の「弥栄」は12月29日か30日のどちらかを選ぶ形なので、その範囲で変えられる。冷蔵は12月31日着だけで、日を変えることはできない
- 支払い方法: クレジットカードの情報を直したときは、カードの期限以外の情報（届け先の住所や電話番号など）を変えた場合、必ず店に連絡するよう案内されている。連絡がないとおせちを届けられないとのこと
冷蔵のおせちは配達できる地域が絞られています。送り先を実家などに移すときは、移した先にも冷蔵便で届くかを店に確かめてください。どの地域なら冷蔵が届くかの目安は、ちこり村おせちの冷蔵・冷凍の違いで紹介しています。
連絡のしかた（購入した場所ごと）
ちこり村本店で買った場合
商品ページの注意事項では、キャンセルについて「間違いを防ぐためにメールにてお願いしております（電話での受付はご遠慮ください）」と案内されています。注文確認のメールに書かれた店の連絡先へ、注文番号・名前・キャンセルまたは変更したい内容を書いて送ります。店の問い合わせ電話（0573-62-1545・9〜17時）は、急ぎの問い合わせ用として案内されています。
楽天市場・Yahoo!ショッピングの店で買った場合
ちこり村は、楽天市場とYahoo!ショッピングにも直営の店を出しています。モールで買った場合も、期限（12月6日23時59分）は同じです。連絡は、各モールの注文履歴から店への問い合わせを使います。モールごとの手順は、楽天市場・Yahoo!ショッピングのヘルプで確かめてください。
ふるさと納税で申し込んだ場合
中津川市のふるさと納税の返礼品として申し込んだ場合は、寄付の扱いになるため、ふつうの買い物と同じようにはキャンセルできないことがあります。取り消しや届け先の変更は、申し込んだふるさと納税のサイトと中津川市の案内に従ってください。ふるさと納税で申し込める返礼品と申込期日は、ちこり村おせちを買える場所の比較で紹介しています。
12月7日以降に予定が変わったら
12月7日を過ぎると、注文はそのまま発送されます。商品ページでは食品のため返品も受け付けないとしているので、受け取れる形を考えておく必要があります。
- 受け取れる人に頼む: 届け先は変えられないので、家族や近所の人に受け取りを頼む
- 冷蔵は1月2日正午までに食べきる: 冷蔵のおせちの消費期限は1月2日正午まで。届いた日（12月31日）から2日足らずで食べきる量かを、注文の時点で考えておく
- 冷凍は1月31日まで: 冷凍の「弥栄」は冷凍庫で1月31日まで保存でき、解凍は冷蔵庫で24〜30時間が目安。受け取ってすぐ食べられなくても、日をずらして食べられる
発送の伝票ができてから宅配便の会社に転送を頼む場合は、その分の代金を届け先で払う決まりです。
ちこり村おせちのキャンセルQ&A
早割で申し込んでも、12月6日まではキャンセルできる？
できます。期限は早期予約でも同じで、12月6日23時59分までなら受け付けています。キャンセル料についての記載は商品ページにはないため、気になる場合は注文確認のメールで店に確かめてください。
天気や事故で届かなかったときは？
商品ページでは、天候不順・災害・事故などにより、メニューの変更や、届く日・時間帯に間に合わない可能性があると案内しています。年末の配送は混み合うので、時間帯を指定しても間に合わない場合もあるとのことです。
まとめ
- キャンセル・変更は12月6日23時59分まで。12月7日0時からは注文内容のすべてが変更不可
- 本店で買った場合の連絡はメールで（電話での受付は控えるよう案内）
- 期限までなら、届け先や（冷凍の）届く日も変えられる。冷蔵は12月31日着のみ
- 12月7日以降は返品もできないので、受け取る人と食べきる日を決めておく
キャンセル・変更の期限と連絡の方法、届く日、消費期限は、ちこり村本店の冷蔵・冷凍おせちの商品ページで2026年11月10日に見た案内です。楽天市場・Yahoo!ショッピング・ふるさと納税での手続きは、それぞれのサイトの決まりで変わることがあります。
（2026年11月10日に確認）
