コープデリの置き配は安全？留守の届き方とマンション・空き箱の扱い

コープデリを始めたいけれど、「平日の昼間は家にいない」「エントランスに鍵がかかる建物でも届く？」「玄関の前に置いておいて大丈夫？」と、受け取りのことが気になっていませんか。

結論からいうと、コープデリは留守の日でも、あらかじめ決めておいた場所（玄関先など）に商品を置いていってくれます。

• 冷えていないと困る商品は、発泡スチロールの箱にドライアイスや保冷剤を入れた状態で届く
• 箱にかぶせるカバーを、無料で貸してもらえる
• 家にいても、赤ちゃんのお昼寝のときなどは置き配を頼める
• オートロックのマンションでも、基本は玄関先まで届けてくれる（留守のときの扱いはマンションごとに違う）

筆者の家でも、留守のときはこの写真のように玄関前に置いていってもらっています。

以降は、置き配の仕組み、防犯の対策、オートロックのマンションでの扱い、留守の連絡の締め切り、空き箱の扱いを順に解説します。

コープデリの置き配の仕組み

まずは、コープデリの商品がどのように届くのかを確認しておきましょう。

配達は「手渡し」か「置き配」

コープデリの毎週の宅配（ウイークリーコープ）は、住んでいる地域で決まった曜日・時間帯に届きます。届け方は、家にいれば手渡し、留守なら置き配です。配達の曜日と時間帯は、加入の手続きが済んだあと、担当者からメールや電話などで知らされます。

置き配を希望するなら、先に伝えておくだけで、玄関先など決めた場所に置いていってくれます。毎週留守にする家庭なら、使い始めるときに置き場所を決めておくと、そのあとは毎週同じ場所に届きます。

冷凍・冷蔵の商品は保冷の箱に入って届く

置き配の日は、冷凍品や冷蔵品が発泡スチロールの保冷箱にまとめられ、温度が上がらないようにドライアイスや保冷剤も入れてくれます。冒頭の写真の白い箱がそれで、緑の折りたためる通い箱にも商品が入って届きます。

仕事から帰るまで数時間置いておくことになるので、帰ったら最初に冷凍・冷蔵のものを冷凍庫・冷蔵庫に移すのが基本です。

家にいても置き配を頼める

置き配は、留守のときだけではありません。赤ちゃんがお昼寝している時間にインターホンを鳴らしてほしくない、在宅で仕事をしていて手が離せない、というときも、事前に伝えておけば置き配にしてもらえます。

防犯・盗難が気になるときの対策

玄関の前に商品を置いておくのが心配な人もいると思います。公式に用意されている対策と、置き場所の工夫をまとめます。

箱にかぶせる「コープデリカバー」を無料で借りる

希望すれば、届いた箱をまとめて覆う「コープデリカバー」を無料で貸してもらえます。外から中身が見えにくくなるので、置き配の不安を減らせます。

借りたいときは、使い始めるときに申し出ます。すでに使っている人は、配達の担当者に伝えるか、利用している生協に電話で問い合わせます。カバーの形は、地域によって違うことがあります。

置き場所は、道路から見えにくい場所に

置き場所は、自分で指定できます。一戸建てなら道路から見えにくい玄関の脇、マンションなら玄関ドアの横など、ほかの人の通り道にならない場所を選ぶと安心です。マンションによっては、共用の廊下に物を置くことを規約で決めている場合もあるので、置き場所に迷ったら管理会社にも確認しておきましょう。

届いたはずの商品が見当たらないとき

届いているはずの商品がない、足りないといったときは、すぐに問い合わせましょう。ウイークリーコープの問い合わせ窓口は、0120-043-502（月〜金曜 10〜21時、土曜 10〜17時）です。注文した商品が品切れで届かなかった（欠品だった）場合は、翌週の「お届け明細書兼請求書」で返金が確認できます。

オートロックのマンションでも置き配できる？

マンション住まいの人が一番気になるのが、オートロックのある建物での受け取りです。

基本は玄関先まで届く。留守のときの扱いはマンションごとに違う

公式のよくある質問では、オートロックのマンションでも基本的には玄関先まで届けると案内されています。ただし、オートロックのマンションは物件によって届く日時が違い、留守のときの扱いもマンションの管理組合ごとに違います。

オートロックのマンションに住んでいる人は、加入の前か、使い始めるときに、問い合わせフォームか電話（0120-043-502）で、自分のマンションでの受け取り方を相談しておくのが確実です。

コープみらいは「スマート置き配」も導入

東京・埼玉・千葉のコープみらいは、2025年3月から、株式会社ライナフの「スマート置き配」を取り入れています。オートロックの共用エントランスの鍵をデジタル化して、認証された配達員がオートロックを開けられるようにする仕組みで、留守のときでも、あらかじめ指定した場所に届けてもらえます。

始めた時点の対象は、コープデリ枝川センター（東京都江東区）と芝浦センター（東京都港区）の配達エリアで、2025年度中に東京・埼玉・千葉の全域へ広げていく予定と発表されていました。マンションにスマート置き配の設備があるか、自分の地域が対象かは、問い合わせて確認してください。

次の配達だけ留守にするときの連絡

いつもは手渡しで受け取っていて、ある週だけ留守にするときは、置き配にしてほしいことを事前に連絡します。

連絡の締め切りは配達の曜日で違う

次の配達のときに家をあける場合は、公式サイトの問い合わせ受付フォームで知らせます。受け付けの締め切りは次のとおりです。

配達の曜日	連絡の締め切り
月曜日	配達の前の週の土曜日 正午まで
火〜金曜日	配達の前日の正午まで

締め切りを過ぎてしまったときは、コールセンターか、配達を担当する宅配センターに電話で連絡します。

長く留守にするなら、配達そのものをお休みする

旅行や帰省で何週間も家をあける場合は、置き配ではなく、配達をお休みするほうが安心です。お休みの方法と、注文しない週にかかる手数料は コープデリの注文しない週の手数料 にまとめています。

空き箱（発泡スチロールの箱・通い箱）の扱い

置き配で届く箱は使い捨てではなく、次の週の配達のときに回収されます。

次の配達まで1週間、家で預かる

発泡スチロールの箱や緑の通い箱は、次の週の配達のときまで家で預かっておく決まりです。公式のよくある質問でも、空き箱などの配達の道具は「次週の配達時までお預かり」をお願いしていると案内されています。

そのため、商品を取り出したあとの箱を1週間置いておくスペースが必要です。

重ねて置けば、玄関の隅で足りる

冒頭の写真のように、箱は重ねた状態で届き、空き箱も同じように重ねておけます。緑の通い箱は折りたためるので、さらに場所をとりません。

玄関の前に置いておけないマンションの場合は、玄関の中やベランダなど、1週間置いておける場所を決めておきましょう。

置き配をよく使う人が知っておきたいこと

最後に、置き配を前提にコープデリを使うときに、知っておくと便利なことをまとめます。

配達の曜日と時間帯は選べない

ウイークリーコープは、配達に来る曜日も時間帯も地域のルートで決まっていて、利用する側が好きに指定する仕組みではありません。置き配にしておけば、その時間に家にいる必要はありませんが、「土曜日に受け取りたい」「夜に届けてほしい」といった指定はできないので、加入前に知っておきましょう。

配達エリアの外では使えない

コープデリが配達しているのは1都7県です。神奈川・静岡・山梨などエリアの外に住んでいる場合は、ほかの生協を探すことになります。どの地域でどの生協が使えるかは コープデリとは の記事でまとめています。

始める前に、置き場所とオートロックのことを決めておく

加入の手続きはWebでできます。申し込んだあとに担当者から配達の曜日などの案内があるので、そのときに置き場所や、オートロックのマンションでの受け取り方も相談しておくとスムーズです。Webで申し込むとクーポンや手数料0円の期間がもらえるので、コープデリの加入特典 で条件を見てから申し込むと損がありません。

コープデリの置き配についてのQ&A

置き配でもアイスは溶けない？

アイスなどの冷凍品には、ドライアイスが添えられています。とはいえ、置いてある時間が長いほど中の温度は上がっていくので、帰宅したら真っ先に冷凍庫へしまいましょう。

受け取りをほかの人にお願いできる？

置き配の場所を指定しておけば、家族が先に帰ったときに取り込んでもらうこともできます。家族や近所の人とまとめて受け取る「グループ」での利用もあり、2人以上でまとめて受け取ると手数料が安くなる地域もあります。

ほかの宅配サービスの受け取り方と比べたい

時間を指定して受け取りたい、注文しない週にお金をかけたくない、という場合は、ほかの宅配サービスのほうが合うこともあります。受け取り以外の使い勝手（価格や品ぞろえ、箱の扱い）も含めて判断したいなら、筆者の体験をもとにした コープデリの口コミ・評判 も読んでみてください。

まとめ：コープデリの置き配は、置き場所とカバーを決めておけば安心

コープデリは、留守のときでも事前に伝えておいた場所に置き配してくれます。

• 冷凍品・冷蔵品は保冷箱に入り、ドライアイスや保冷剤で冷やした状態で置かれる
• 箱にかぶせるカバーは無料で借りられる
• オートロックのマンションは、物件ごとに扱いが違うので事前に相談する（コープみらいはスマート置き配も導入）
• いつもは手渡しで、ある週だけ不在になるなら、月曜配達は前週の土曜正午、火〜金曜配達は前日の正午までに知らせる
• 空き箱は次の週の配達のときまで家で預かる

平日の昼間に家にいない家庭でも、置き場所とカバーを決めておけば、毎週の買い物をコープデリにまかせられます。

冒頭の写真は筆者宅の玄関前で撮ったものです。置き配の決まり、カバーの貸し出し、オートロック、留守の連絡の締め切り、空き箱の回収は、コープデリのよくある質問とコープみらいのプレスリリースを読んで整理しました。
※内容は2026年11月6日に見た公式ページにもとづいています。

出典・参考リンク（タップで開く）

• コープデリ公式サイト「よくあるご質問（お届けについて）」
• コープデリ よくある質問「不在時の配達はどうなりますか？」
• コープデリ よくある質問「不在時に留守置きする場合の安全対策はどうなっていますか？」
• コープデリ よくある質問「空き箱などの配達器材を引き取ってほしい。」
• コープデリ よくある質問「届かなかった商品、返品した商品の返金を確認できますか？」
• コープみらい「コープみらいがライナフの『スマート置き配』を採用」（2025年3月3日）
• コープデリ公式サイト「ご利用の流れ」
• コープデリ公式サイト「コープデリの手数料（東京都）」

※いずれも2026年11月6日に確認。